politique de retour

Chez DEMVOX, nous nous efforçons d'aider nos clients à prendre des décisions éclairées et sécuritaires lors de l'achat de nos cabines insonorisées. Par conséquent, nous avons showrooms des emplacements physiques dans divers endroits du monde, où les clients peuvent tester et expérimenter les stands DEMVOX avant de faire leur achat. Cette option leur permet de sélectionner les caractéristiques, éléments et accessoires qui répondent le mieux à leurs besoins, en s'assurant que la cabine choisie répond à leurs attentes avant de procéder à la commande en usine.

Fabrication sur mesure
Chaque cabine DEMVOX est fabriquée sur commande, selon les spécifications et la personnalisation demandée par chaque client. Le processus de fabrication ne commence qu'après confirmation de la commande par email et toujours après avoir consulté et vérifié tous les détails auprès de notre équipe technique. Ce processus garantit que chaque détail est aligné sur les exigences spécifiques du client.

Exclusion du droit de rétractation
Étant donné que chaque cabine DEMVOX est fabriquée exclusivement et personnalisée pour chaque client, celles-ci sont exclues du droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article 103, lettre c), du décret législatif royal 1/2007. Cela signifie que, même dans le cas où le produit est acheté pour un usage autre que celui commercial, professionnel ou professionnel du client, le droit de rétractation ne sera pas applicable après acceptation de la commande.

Services d'expédition et d'installation
Les prestations d'expédition et d'installation contractées par le client constituent une prestation de services indépendante de l'achat du produit. Par conséquent, conformément à l'article 103, lettre a), du décret législatif royal 1/2007, ces services ne sont pas non plus soumis au droit de rétractation une fois exécutés, qu'ils soient demandés dans le cadre d'une activité commerciale ou personnelle.

Notre objectif est d'offrir un maximum de transparence et d'assurer la satisfaction de nos clients grâce à un processus clair et conforme à la réglementation en vigueur. Nous encourageons tous nos clients à visiter nos showrooms avant de confirmer leur commande afin de prendre la décision la plus appropriée.

Si vous avez des questions ou des requêtes, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à tout moment.